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服務承諾

一、售前服務
售前、我們為用戶提供技術咨詢,根據用戶的供暖面積、房屋特點、使用環境、煤質、水質等為用戶選擇相應的鍋爐及配套設施。保證用戶一次性正確選擇,達到省煤、熱的快目的的同時,保證供暖需求。

二、售中服務

售中,我們與用戶保持聯系,大型鍋爐可派技術人員進行現場技術指導,以確保鍋爐可以一次性正確安裝,安全使用。

三、售后服務

我公司每年采暖期開始后,派技術人員進行客戶走訪,以及電話回訪,詳細記錄鍋爐的安裝及使用情況,并對用戶提供使用及整改建議,同時聽取用戶的反饋意見,解決用戶在鍋爐使用過程中出現的問題,確保鍋爐正常安全運行,達到省煤、熱得快的目的。

四、保修服務
凡按本公司說明書中的《常壓鍋爐安裝、安全使用重要提示》正確安裝使用的情況下,因產品制造本身出現的質量問題導致漏水,以購買之日起一年內,可享受免費服務。非質量原因、安裝錯誤及使用不當造成的損壞,維修時只收取工本費。公司做指導,由各地代理商負責實施。具體保修服務以說明書和保修卡為準。

 
雞西市圣火鍋爐制造有限公司
售后服務部
雞西市圣火鍋爐制造有限公司
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